Rückerstattungspolitik - Privatpersonen

Wenn Sie eine Kurskarte für einen Privatunterricht erworben haben und mit einem Unterricht verbunden ist, den Sie, der KUNDE, mit uns, dem ZENTRUM, vereinbart haben.

a) RÜCKTRITT

Sie können bis zu 7 Tage vor Beginn des Unterricht von Ihrer Anmeldung zurücktreten. Im Falle eines Rücktritts behalten wir eine Anmeldegebühr von 20 Euro ein und erstatten Ihnen den Rest der Gebühr auf Ihr Konto. Wenn Sie danach bis 3 Tage vor Beginn des Unterricht vom Einzelunterricht zurücktreten, behalten wir 50% der Unterricht plus 10 EUR ein. Danach erstatten wir keine Gebühren mehr.

b) ZEITPLANÄNDERUNGEN

Terminänderungen können bis zu 24 Stunden vor Unterricht vorgenommen werden. Wenn Sie den Termin nach 24 Stunden vor Beginn der Privatstunde verschieben möchten, berechnen wir 50% der Unterricht plus 10 EUR.

c) NICHT ERSCHIENEN

Falls Sie nicht zur Privatstunde erscheinen, ohne uns zu benachrichtigen, können und werden wir keine Nachholstunden anbieten oder eine Rückerstattung vornehmen.

d) ERKRANKUNG

Sollten Sie vor Beginn der Privatstunde krank werden, reichen Sie bitte ein Attest eines Arztes ein. In diesem Fall kann Ihre Privatstunde ohne zusätzliche Kosten verschoben werden.

d) Der Unterricht wird vom Zentrum abgebrochen

Wenn wir die Privatstunde aus irgendeinem Grund absagen müssen, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie Ihre E-Mail überprüfen müssen, bevor Sie zur Privatstunde kommen. Wir werden dann versuchen, einen neuen Termin für die Privatstunde mit Ihnen zu vereinbaren. Sollte es uns nicht gelingen, einen Tag und eine Uhrzeit zu finden, die Ihrem Zeitplan entsprechen, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.